Takto se staví k reklamacím strun České Hudební Nástroje (chn.cz)
(zkráceno)
Struny:
Jsou typický spotřební materiál, stále a velmi často měněný podle potřeb hudebníka. Je to zboží křehké, s velmi krátkou zvukově ideální životností, náchylné k nejrůznějším druhům mechanického či chemického poškození a bez jakékoli možnosti regenerace. Žádná výrobci udávaná záruční či optimální doba bezchybné funkce struny není, není ji možné ani vypočítat, ani odvodit, je velmi individuální a závisí na mnoha faktorech: na způsobu a technice hry, způsobu ladění ..., způsobu seřízení, ..., správném vycentrování kuličky a vedení struny tak, aby nebyla překroucena atd. Zásadní je pro životnost struny také to, v jakých podmínkách je nástroj používán - teplotní a vlhkostní výkyvy, chemická agresivita prostředí a hráčova potu. ... ... Potahuje-li hráč nový potah nechť si zkontroluje, zda délka strun odpovídá nástroji, rozbalenou strunu projede v prstech, není-li na ní nějaká nerovnost, pecka či deformace opředení vzniklá poškozením při přepravě nebo defektem přehlédnutým výrobcem při balení. Nalezne-li takovou vadnou strunu, nechť ji okamžitě v originálním obalu, obsahující většinou pro výrobce potřebné kódy, doručí k reklamaci prodejci, u kterého ji za koupil. Nenalezne-li nic zásadního, je-li struna nová a má-li uživatel dobře seřízený nástroj, neměla by z žádného důvodu prasknout, neboť při výrobě a opřádání již zažila tah a test s větším napětím, než jakého se může dočkat nyní při regulérním potažení na nástroj. Struna použitá a rozpředená, prasklá nebo hraná bez tónové kvality se reklamovat nedá.
Jack Pampero Workingman Traynor & Soundelirium