no tak s tou nemožností vrátit zboží při vyzvednutí na prodejně bych nesouhlasil, OZ v tomhle nerozlišuje, jakým způsobem k převzetí zboží došlo, takže je to jedno.
jinak ze zákona je lhůta 14 dní, pokud prodejce umožní lhůtu delší, tak si současně už může stanovit přísnější podmínky pro vrácení zboží v delší lhůtě, viz třeba Audiotek: "Zboží, které vracíte musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Zboží nesmí být žádným způsobem byť nepatrně poškozené a ani nesmí nést jakékoliv známky jeho používání (včetně obalových materiálů a příslušenství)."
takže pokud najdou i nějaký nepatrný škrábaneček (který se dá s trochou snahy najít vždy) nebo třeba otisky prstů, tak tě můžou i se zbožím poslat někam... třeba ven z prodejny a domů
basa & co.